Фидбэк: Получите обратную связь!
Елена Золина
Это книга посвящена обратной связи с клиентами и бизнес-партнерами. В ней почти полсотни способов получения откликов и оценок через все возможные «точки контакта» с потребителем, а также методика их правильного использования. Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью — и в конечном счете зарабатывайте больше! Книга особенно ценна высокой степенью детализации, множеством историй и примеров из российской практики. Наибольшую пользу она принесет маркетерам и руководителям малого и среднего бизнеса. Книга издательства 'Манн, Иванов и Фербер'.
Kategoriler:
Yıl:
2015
Yayımcı:
Манн, Иванов и Фербер
Dil:
russian
ISBN 10:
5000574044
ISBN 13:
9785000574041
Dosya:
PDF, 3.18 MB
IPFS:
,
russian, 2015