Management-, Mitarbeiter- und Kundenmotivation als Determinanten der Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden : Eine empirische Mehrebenenanalyse
Tino Kessler-Thönes
Tino Kessler-Thönes entwickelt ein Modell zur Erklärung des Einflusses von Kauf- bzw. Leistungsmotivation auf die Zahlungsbereitschaft von Dienstleistungskunden. Es erfolgt eine empirische Überprüfung seines Modells am Beispiel einer realen Einführung von Serviceentgelten. Die gewonnenen Erkenntnisse werden anschließend in konkrete Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis überführt.
Kategoriler:
Yıl:
2009
Yayımcı:
Gabler Verlag / GWV Fachverlage GmbH
Dil:
german
Sayfalar:
415
ISBN 10:
3834999830
ISBN 13:
9783834999832
Seriler:
Gabler Edition Wissenschaft; Marktorientiertes Management
Dosya:
PDF, 2.16 MB
IPFS:
,
german, 2009